Gartner：正確備份，助企邁步向前

2020-06-10

無法知道它何時何地發生。但當你意識到的時候，總是太晚了！

企業深明備份的重要性，有一些數據是無法修補或取代的，例如數據意外受損或硬件故障，被惡意破壞或錯誤刪除，甚至被勒索軟件脅持而無法使用數據和應用程序等等。企業除了流失珍貴的數據資源外，公司品牌和商譽、生產力和競爭力都會受到嚴重影響。美國國家網絡安全聯盟 (National Cyber Security Alliance[i]) 指出，網絡攻擊曾導致69%的小型企業被迫終止在線營運一段時間，37%亦稱曾蒙受金錢損失。在2019年，更有10%的小型企業因為遭受網絡攻擊而被迫倒閉。

雖然數據備份非常重要，但是要做到持續備份，過程難免復雜費時，而且成本高昂，因此許多企業會選擇只維持最基本的備份工作，例如只對一部分關鍵的服務器及工作站作定期備份。這樣一來，其他的數據及應用程序便會面臨遺失的風險。如果要將數據在公司以外的地方妥善備份，整體過程則更加復雜困難。

如何選擇優質的備份即服務 (BaaS) 供應商

備份即服務（BaaS）是一種虛擬化的云服務，數據備份于企業外的數據中心或第三方服務供應商的設施內，相比傳統的企業備份方法，BaaS能簡易部署，并同時降低經常性開支。企業無需在公司內設置物理硬件，而且備份過程更可以完全自動化進行。BaaS能透明地實時進行全部備份工作，不用倚靠企業內部人手操作，由于數據均備份在云端，因此不會涉及要人手轉換或記錄磁帶或磁盤。BaaS服務亦非常具彈性，可根據企業的需要調整，或根據各地區不同的數據保護政策要求來部署存儲和備份工作，解鎖地域限制，減低風險，并可同時保護多臺服務器或整間公司的數據。一旦數據出現問題，BaaS亦可簡單快速地將數據復原，讓公司能迅速恢復運作。這個方案不但安全方便、符合成本效益、使數據受到妥善保護及確保完整性，還能讓企業專注于其核心工作，放心拓展業務。

選擇BaaS服務供應商時，應留意以下準則：

兼容性

確保該備份服務能支持你所選用的操作系統和應用程序。

合規性

了解你所屬的行業是否有一些會影響BaaS應用的合規性政策，并考慮你的公司是否可以制定應對政策以配合相關合規要求。

安全性

查詢服務供應商會提供哪些信息安全措施，以保護你的數字資產。

管理性

客戶是否可以透過簡易平臺操作，輕松配置有關服務，還是需要致電技術支持熱線才能調整設定及檢查備份狀態？

性價比

研究和比較不同供應商的價格，然而價格并不應該是唯一考慮。若供應商的BaaS服務水平參差，甚或未能完全確保你的業務持續性，即使收費最便宜也未必是最合適的方案。

此外，信息科技基礎設施的其他范疇也是考慮之列，有關因素可能會影響BaaS的表現和成效：你是否有足夠的帶寬，以支持實時將數據傳輸至BaaS服務供應商時所需要的龐大流量？帶寬又能否讓你迅速地將數據復原？如果發現帶寬不足，應了解BaaS服務供應商有否同時提供網絡連接方案，并根據你的需要實時擴展，就你所在的地理位置提供良好的連接。

托管服務　成功之道

除了技術層面，必須評估BaaS服務供應商有否提供完善的托管服務。托管服務不但應該涵蓋全天候客戶支持，還要有可靠的BaaS操作平臺及獲得認證的專家提供專業咨詢，幫助你評估及設計可靠的基礎設施，以部署配合你業務需要的備份及災難復原方案。

若你有計劃將業務擴展到其他地區及市場，便應該進一步為業務拓展做好準備。因此，你應該選用具有廣泛服務覆蓋以及能提供專業在地支持的BaaS服務供應商。雖然BaaS服務以云端為本，但是扎實的技術及客服支持亦非常重要。一個適合你的BaaS服務供應商應該在你的業務所在地設有辦事處，并能夠以當地語言向你的團隊提供支持，使你的員工能隨時得到專業的咨詢服務及支持。

位列于 Gartner 的《備份即服務市場指南》(Market Guide for BaaS[ii]) –中信國際電訊CPC（中企通信母公司）

在尋找最切合業務所需的BaaS方案供應商時，中信國際電訊CPC便是你的智選之一。中信國際電訊CPC位列于Gartner在2020年5月發布的《備份即服務市場指南》(Market Guide for Backup as a Service)，成為中國、中東及非洲、日本及余下亞太地區的主要BaaS托管服務供應商之一。中信國際電訊CPC的SmartCLOUD? BRR方案在設計上已考慮到上述的準則，為企業提供全方位的虛擬備份、復制和復原托管服務。此方案備有現場及異地備份的作業模式，以及多元化的物理和虛擬復制形式。為了加快部署，SmartCLOUD? BRR亦支持在傳輸企業數據時，將初始數據用作 “種子” 數據（initial seed），這不但大大減少首次完整備份所需的時間和帶寬，還使你可以將企業數據備份的副本靈活地儲存在云數據中心和你的公司設備內，以便在有需要時快速將數據復原。SmartCLOUD? BRR會為傳輸中的數據 (data-in-transit) 及靜止數據 (data-at-rest) 進行加密，妥善保護你的敏感數據，為數據備份提供最全面的保障。

中信國際電訊CPC亦提供簡單易用的網上管理平臺ManagedCONNECT，讓你輕松查閱企業備份狀態和使用情況。ManagedCONNECT亦可以配合中信國際電訊CPC的其他旗艦方案使用，包括SmartCLOUD? 云運算平臺、TrueCONNECT? 覆蓋全球的網絡服務，以及配備AI 技術的TrustCSI? 信息安全管理服務（涵蓋勒索軟件等各類現代網絡威脅）等。

與其他BaaS方案一樣，SmartCLOUD? BRR以月費訂購形式提供服務，按照備份類型及視乎云端存儲及帶寬需求而定價，例如為企業的實體服務器備份、為虛擬機備份（如VMware及Hyper-V），以及為Microsoft Office 365的應用備份。

立即行動　為你的數據保駕護航

若對SmartCLOUD? BRR或其他解決方案有任何問題，中信國際電訊CPC的專業團隊將會7 x 24為客戶提供在地技術及客服支持。事實上，中信國際電訊CPC在全球擁有超過140個服務點、18個云服務中心、30多個數據中心，以及兩個全天候安全運作中心。公司有超過1,000名商業和技術專業人員，他們均在所屬專業領域有豐富經驗，不少更擁有多項信息科技行業的認證及不同的垂直行業經驗，能為客戶提供專業的服務。

無論你決定選用那一家服務供應商的BaaS服務，都請你務必及早行動！對你的重要數據資產而言，每一分一秒也是相當重要。立即選用合適的BaaS方案為你的數據妥善備份，避免數據丟失的風險，維持業務的競爭力及發展動力。

關于中企通信（www.cqajjzs.com)

中企網絡通信技術有限公司（簡稱“中企通信”）是中信集團旗下的一家子公司，為企業提供可信賴及綜合的信息通信技術（ICT）方案及服務，擁有良好的口碑、強大的股東背景、覆蓋廣泛的網絡、多元化的客戶資源和優質的客戶服務能力。公司同時擁有信息產業部第一類、第二類多項增值電信業務經營許可執照：包含IP專用網絡全國經營許可證、IDC跨區域經營許可證、以及ICP全國經營許可證等，更是中國大陸同時獲得可信云認證、TL9000、ISO9001、ISO20000、ISO27001、ISO27017多重認證的ICT綜合服務提供商。中企通信憑借多年的運營及與知名伙伴的合作經驗，致力于為客戶與合作伙伴提供優質通訊服務及資訊科技解決方案，是企業及商業伙伴可信賴的合作伙伴。

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