鈦媒體對話九州通和中企通信：多分支機構如何“多快好省”搭建高效分銷網絡？丨創新場景50

鈦媒體報道

2023-12-19

SD-WAN作為一項已經逐步趨于成熟的互聯服務技術，將網絡控制能力通過軟件方式“云化”，支持應用可感知的網絡能力開放。SD-WAN具有實現智能調度、智能建立選路路徑的能力，這是傳統DCI組網技術所不具備的。

作者｜鈦媒體張申宇

專題｜創新場景50

在數字技術日新月異，以及各行各業數字化轉型深入的背景下，廣域網（WAN）面臨著前所未有的挑戰。傳統WAN架構的僵化、高昂的組網成本以及低下的網絡性能等問題日益凸顯。在此背景下，軟件定義廣域網（SD-WAN）技術應運而生，以其靈活性和性能優化特性，迅速成為廣域網架構的未來發展趨勢。

醫藥零售分銷的網絡“困結”

在數字化時代，醫藥的零售與分銷也面臨著諸多數字化難題。例如，傳統純線下或純線上的經營模式已經快速轉變成線上線下混合模式，但過程中對于數字技術的概念，操作方式等方面的適應；供應鏈上下游及終端用戶的信息安全、數據安全；安全合規等等已經成為了企業管理者需要面對的重要課題。

圖源：九州通官網

在這些其中，作為一個分支機構眾多，網絡分布廣泛的行業，醫藥分銷領域的組網成為當下行業數字化轉型所面臨的一大痛點。對此，九州通信息管理部副部長毛軍對鈦媒體表示，隨著醫藥行業的發展，線上線下相結合的業務模式成為當下不可逆轉的主流，在此背景下，醫療行業，尤其是醫藥分銷細分領域的數字化轉型也對網絡提出了更高的要求。

九州通信息管理部副部長毛軍

九州通作為科技驅動型的全鏈醫藥產業綜合服務商，立足于大健康行業，主營業務包括數字化醫藥分銷與供應鏈業務、總代品牌推廣業務、醫藥工業自產及OEM業務、新零售與萬店加盟業務（C端）、醫療健康（C端）與技術增值服務、數字物流技術與供應鏈解決方案六大方面。從規模上看，目前九州通是國內最大的民營醫藥商業企業，位列中國醫藥商業企業第四位。

據毛軍介紹，為了將線上的醫藥渠道打通，九州通在2015年就開發了一套內部協同工具——智藥通，“目前，智藥通注冊用戶數已超過18萬，除去內部1萬多人的銷售團隊外，廠家用戶銷售團隊已超15萬?！泵娭赋?。

不僅于此，隨著分銷網絡不斷壯大，網點分布覆蓋了全國超過96%的區域，業務體量也越來越大。在此背景下，九州通對于網絡的要求自然越來越高，而原有的傳統網絡無論是彈性、穩定性，還是成本上，都已經無法滿足九州通業務發展的需求。

中企通信南中國區銷售總經理郭遠達

同時，作為ICT技術服務商，中企通信也基于對于自身客戶的觀察，多年在大健康行業的服務經驗，總結出醫藥行業網絡建設的痛點。對此，中企通信南中國區銷售總經理郭遠達對鈦媒體表示，因為醫藥分銷到供應業務的特殊性（從總部到子公司，以及倉庫、工廠、門店等多樣性站點混合組網需求），用戶需要的是覆蓋全國，甚至海外的多節點、高彈性的網絡，“與此同時，在數據傳輸量越來越大的當下，對時效性的要求也越來越高?！惫h達指出，“單一的傳統MPLS組網已經很難滿足當下醫藥分銷領域對于網絡靈活調配的需求，這時候就需要更為高效、靈活、可靠的SD-WAN技術?！?

SD-WAN讓“低投高效”組網變成可能

根據IDC報告顯示，2019-2026年，SD-WAN規模將翻10倍。經過幾年的發展，SD-WAN技術已經從一個創新型的技術/服務，逐步轉變為企業組網的“剛需”，可以說SD-WAN已經逐漸從創新、嘗試期，走向技術成熟期。

無論是對于醫藥分銷領域，還是其他行業而言，數字技術的訴求已經從“降本”逐漸轉向“增效”。企業為了提高效率，在網絡層面把關鍵網絡進行融合并重新組網，這也必將是未來的大趨勢之一。

針對多分支機構的組網需求，九州通采用目前較新的組網技術——SD-WAN，通過混合廣域網組網方案，對網絡成本結構進行優化，擴寬了網絡帶寬存量。

SD-WAN是一系列技術的集合，主要概念是將軟件定義網絡（SDN）的技術應用在管理廣域網絡（WAN）。軟件定義網絡技術使用虛擬化技術，簡化資料中心的管理及維運的工作；延伸這個概念，將相關技術應用于廣域網絡之上，可以簡化企業級用戶對于廣域網絡的控管。

透過這項技術，公司可以用成本優化的網絡存取方式，建立起高效能的廣域網絡，企業因此可以根據業務發展需求及安全風險做出更有彈性的選擇。

毛軍對鈦媒體表示，九州通從2013年前后就關注著網絡技術的發展，直到2020年，正式將SD-WAN技術作為企業組網的核心技術。

“降本增效”的秘訣

2020年，醫藥行業銷量暴增的同時，線上銷售模式也快速得以推廣，這對九州通的網絡架構提出了很大的挑戰。毛軍表示，一開始，九州通也是抱著“試一試”的態度。通過“無接觸式”的組網方式，中企通信與九州通共建了一張覆蓋全國重點地區的醫藥分銷網絡，承受住了疫情期間對線上分銷網絡的“終極考驗”的同時，還降低了九州通網絡運營的總體成本。

通過SD-WAN技術，九州通實現了帶寬的疊加，線路擴充達一倍以上，而成本反而比原先的組網方案降低了不少，“通過SD-WAN解決方案支持多種連接方式的特點，九州通可以根據自身需要選擇性價比更高的網絡連接，并且憑借SD-WAN自動化管理和優化網絡資源的能力，進一步降低運營成本?！泵娭赋?，“再結合其他數字化的技術，九州通數字化總成本降幅可達20%以上?！?

正如毛軍所言，成本是眾多企業在數字化過程中考慮的重要因素之一。在組網方面亦是如此，“企業想在不增加網絡帶寬成本的前提下，獲得更多的網絡資源?！惫h達對鈦媒體表示。

在實現“降本”的同時，通過優化網絡路徑和負載均衡技術，進一步提高數據傳輸速度和網絡性能，并且網絡線路較原先擴容了一倍之多，所以在線會議網絡、分銷網絡，以及九州通整體的網絡互聯互通效率都得以提升。

除了帶寬資源的提升，以及“降本”以外，SD-WAN可實現網絡高可用性，保障重要業務及關鍵應用連續不間斷。采用SD-WAN技術以后，九州通分銷網絡的穩定性也得到了很大的提升，“即便在極端的情況下，也可以通過備份路徑實現數據傳輸的可靠性。進而確保鏈路的完整性，保障業務的連續性?！泵娙缡钦f。

通過九州通在SD-WAN技術應用方面的經驗可以看出，SD-WAN技術應用在醫藥分銷領域可以幫助企業克服諸多難點，并幫助企業應對未來的發展趨勢。

更廣的應用空間

除了在醫藥分銷領域的應用外，SD-WAN技術還可以廣泛的應用在其他行業。對此，郭遠達也對鈦媒體表示，通過九州通的應用，中企通信認為，SD-WAN解決方案具備較強的復制性，“憑借我們對于不同行業的深度理解與定制化能力，深耕多年云網安整合服務與SD-WAN技術賦能千行百業，可以廣泛的應用于制造、金融、教育、零售等領域?！惫h達指出。

比如在金融行業，SD-WAN可以通過優化網絡，提高交易數據的傳輸速度和安全性；在制造行業，SD-WAN可以通過優化工業控制系統的網絡傳輸，提高生產效率；在教育行業，SD-WAN可以通過智能識別和優化應用流量，提高在線教育的效果和體驗。

關于九州通

九州通為科技驅動型的全鏈醫藥產業綜合服務商，公司立足于大健康行業，主營業務包括數字化醫藥分銷與供應鏈業務、總代品牌推廣業務、醫藥工業自產及OEM業務、新零售與萬店加盟業務（C端）、醫療健康（C端）與技術增值服務、數字物流技術與供應鏈解決方案六大方面。

九州通在行業內率先實施由傳統的醫藥分銷業務向數字化、平臺化和互聯網化的轉型升級，取得了顯著的成效。

2023年前三季度，九州通營業收入達1143.64億元，同比增長11.09%；扣非歸母凈利潤為17.28億元，同比增長14.01%；經營現金流量凈額為7.99億元，同比大幅增長154.30%，公司營收規模和盈利能力雙雙提升，經營質量不斷提升。

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