中企通信智賦“云網安”有力保障萬豪國際集團高質量發展

2024-04-28

聯合國世界旅游組織（UNWTO）最新發布的《世界旅游業晴雨表》數據顯示，截至2023年底，國際旅游業恢復至疫情前水平的88%，國際游客預計達到13億人次，并預測2024年國際旅游業有望完全恢復到疫情前水平，預估將比2019年增長2%。^[1]2024年，隨著部分國家簽證互免政策的相繼落地，疊加中國龍年春節的到來，全球范圍內的入境游和出境游呈現強勁反彈態勢，非常大地提振了旅游業的整體活力。

面對全球旅游市場的蓬勃復興，酒店業正積極緊跟時代趨勢，進行全球化視角下的數智化轉型，此轉型助力酒店業重塑品牌形象、優化運營管理體系，并探尋綠色發展新徑。數智化技術如同強引擎，通過深度整合高科技、精細優化資源使用、多維度提升客戶體驗，有力驅動酒店行業邁向高質量發展，是酒店業現代化變革中不可或缺的關鍵要素。同時，酒店業也在積極探索如何通過數據分析、AI賦能、智能設施設備等前沿科技，精準滿足個性化消費需求，構建更加智慧、高效且具有韌性的酒店服務生態體系，以適應全球化進程中日益激烈的競爭格局和瞬息萬變的市場需求。

近期，在澳門盛大召開的“2024年萬豪國際大中華區總經理峰會”上，作為萬豪國際集團的重要伙伴之一，中企通信銷售總經理高力衡獲邀出席并參與深入交流討論，與萬豪國際集團負責人共同探討酒店業未來的發展方向與合作機遇。

中企通信銷售總經理高力衡（左四）

與萬豪國際集團負責人合影留念

緣起2014，構筑“網絡+數據中心+信息安全+云連接”的一體化解決方案

這些年，萬豪國際集團通過持續加碼數字化建設，來提高運營效率。消費者不僅可以在官網和手機APP上能輕松進行會員注冊和酒店預訂，堅守“最低價格保證”增強消費者對官方渠道的信心；亦通過各種方式與顧客進行數字化互動，如自助入住與退房、在線服務、手機房卡等；通過提供更多目的地選擇、優化搜索界面等打造簡單高效的數字預訂購買體驗。^[2]

自2014年起，中企通信便矢志不渝地為萬豪國際集團提供高品質的網絡服務。面對萬豪國際集團數智化能力的飆升，中企通信緊跟其發展，守正創新，不斷豐富自身產品矩陣，為萬豪國際集團提供了更為安全、智能的ICT整體解決方案。雙方合作亦由此前單一的網絡服務領域拓展至數據中心、信息安全、云連接等多元維度，形成互利共贏的深度合作關系，共同為酒店行業的繁榮發展和品質升級注入強勁動力。

不斷鞏固并強化全球ICT架構，為酒店行業增強數智化核心實力

隨著酒店行業步入全新的數字化競爭階段，萬豪國際集團深知強大的全球ICT架構對于優化運營效率、提升客戶體驗以及保障數據安全性的重要性。為此，萬豪國際集團持續與中企通信深化合作，通過構建更為堅固且穩定的數字化基礎建設，來支撐其在全球范圍內的業務拓展和服務升級。

這段跨越十余年光陰的合作之路，見證了雙方緊密協作、共創輝煌的堅實足跡。作為可信賴的數智通信服務供應商，中企通信攜手母公司中信國際電訊CPC及集團，針對酒店行業特性及萬豪國際集團的獨特需求，定制了一系列的ICT服務解決方案，同時已織就了一張遍布全球的通信服務網絡，超過170個服務站點，21個云平臺，30多座數據中心及3座安全管理中心，不斷在新興市場如孟買、迪拜、圣保羅等地設立網關節點，以期不斷提升并擴展對亞洲、歐洲、非洲、中東等地域的廣闊覆蓋范圍，從而進一步鞏固和完善全球ICT基礎設施的戰略布局，使酒店行業及其相關全球化企業得以在數字化、智能化的洪流中立足潮頭，從容應對瞬息萬變的市場需求，驅動行業創新與發展邁向新高度。

通過中企通信提供的專業ICT服務，萬豪國際集團得以在不同地域快速響應市場變化，靈活部署各類數智化工具和技術，從而在激烈的市場競爭中穩步前進。這不僅有助于萬豪國際集團在全球市場上保持競爭優勢，還為其在全球各地的酒店項目注入了全新的活力，有力地促進了整體業務的穩定增長和持久增值。

展望未來，中企通信將繼續秉持“創新不斷”的服務理念，利用前沿技術持續賦能萬豪國際集團提升客戶服務體驗，堅定護航萬豪國際集團在高質量發展的道路上行穩致遠。與此同時，中企通信亦將堅定履行國家發展戰略，為吸引更多全球化企業“引進來”貢獻力量，共同譜寫中國對外開放的新篇章。

關于萬豪集團

萬豪國際集團（納斯達克股票代碼：MAR）是全球備受歡迎的酒店企業，旗下30個酒店品牌遍布全球多個國家和地區，并運營屢獲殊榮的萬豪旅享家（Marriott Bonvoy）計劃，為業主和特許經營合作伙伴提供豐富的投資增值選擇。

參考資料

[1]《文旅產業步入新一輪增長周期，全球化趨勢下的中國文旅路在何方？》，來源：中國經濟新聞網

[2]《Who, When, Where, 三維解讀萬豪旅享家攻略》，來源：萬豪國際酒店開發

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