“更多重構而非累加”！專訪中企通信詹東東：企業出海業務數字化轉型迎新變局

財聯社報道

2023-07-14

出海企業的數字化系統建立，現在要牽涉更多運營模式的重構。同時，企業海外業務數字化系統的安全、合規性，迎來了更高要求；

中企通信詹東東表示，未來大模型將會從原來的通用能力，往更加專用的應用做深度拓展，越來越融入到企業的生產、運營和研發，甚至是在前端和后端的協同過程當中。

在AI等信息技術頻繁迭代的浪潮下，那些選擇將業務延伸向海外的企業，其數字化業務系統的變革——相比在國內市場，要更加深刻，同時業務部署也在面臨全新的數字轉型挑戰。

在日前閉幕的2023世界人工智能大會期間，在服務“一帶一路”沿線等區域中國企業數字化系統建設、運營模式轉變以及數據安全維護等方面，擁有豐富實踐經驗的企業——中企網絡通信技術有限公司（下稱“中企通信”），其數據科學與創新總監詹東東在財聯社直播間接受了《科創板日報》的專訪。

詹東東告訴記者，他們過去在為企業做“一帶一路”沿線等區域的信息化業務系統布局時，數字化以及業務的變革讓他們深刻親歷了兩個變化明顯的階段。

首先，在做業務和信息化系統連接的過程當中，需要做更加徹底的數字化轉型，“它不再是此前信息化的簡單累加，而是有機的整合”。

詹東東舉例稱，在不同的區域當中，企業如何把信息化的業務和生產進行有機結合，從而讓供應鏈更具韌性，從而及時地監控到供應鏈的每一個變化，并進行跟蹤及調整，做更好的資源布局，這跟在過去所做的信息化的簡單累加，是完全不同的。

其次，出海企業的數字化系統建立，要牽涉更多運營模式的重構?！拔覀冊谌蚧?、在‘一帶一路’的布局過程中，企業的運營模式調整將會涉及人、物以及業務對象、業務屬性、業務邏輯和規則的重構?！闭矕|東表示，“包括去中心化，以及考慮如何做人員和分支機構的集團式業務連接和改善，這些都使得企業需要在一個全球化的平臺上面，構建新型的數字化操作系統?！?

第三，企業海外業務數字化系統的安全、合規性迎來了更高要求。數據安全、個人隱私，以及不同國家或地區的法律法規，這些對于信息化系統以及數據傳輸都會有所要求，并且“不斷地在做更高的合規要求”。詹東東告訴記者，他們觀察到，像在歐洲、東南亞及其他地區，合規的要求都在持續構建和完善過程當中，但另一面，信息化系統受到的來自全球的攻擊和挑戰，也會越來越大，信息安全需求日益提升。

最后，詹東東表示，人工智能這樣的新興技術，也需要在“一帶一路”的布局過程中，不斷加載于企業客戶的信息化業務方案中。比如說生產過程優化、質量監測和優化，以及生態和資源的重構，都開始以人工智能及其他新興技術進行部署和實施。

目前中企通信是中信集團下新消費業務板塊的重要成員企業，據介紹，該公司成立是在國家擴大內需、構建新發展格局的戰略背景下，整合集團內部信息化方案業務而來。

詹東東表示，中企通信及其母公司中信國際電訊CPC作為全球智能化ICT領域中的核心服務提供商，覆蓋全球160多個國家和地區，布置21座云平臺，三座全天候安全運營中心，配合超過160+網絡據點，正利用信息化的能力，包括云計算、網絡連接、信息安全和智能化的賦能，來幫助企業做數字化和智能化的升級轉型。

今年人工智能技術迎來新發展，詹東東關注到，業內有越來越多企業開始與人工智能技術的伙伴合作，共同來構建整個行業的專用大模型，甚至是企業專屬的大模型。小規模大模型或大模型輕量化，成為人工智能產業一大趨勢。中企通信也在為制造業及多個產業，基于其云、網、智、安的一體化平臺，“為企業構建專屬的大模型”，并透過 ‘小模型’場景及智能應用，加速模型構建和迭代，把專屬大模型服務微調優化、幫助企業快速落地使用”。

談及大模型對未來企業業務的深遠影響，詹東東認為，未來大模型將會從原來的通用能力，往更加專用的應用做深度拓展，越來越融入到企業的生產、運營和研發，甚至是在前端和后端的協同過程當中。其次，大模型結論的可解釋性，以及更多的專有化、專屬化能力，也將幫助企業的決策層、生產管理層，去判斷是否需要調整發展策略或業務部署。

除了大模型，詹東東今年也在關注元宇宙多人協作平臺、數字孿生技術等技術場景對企業出海業務的持續賦能。

更高的網絡連接速率、更大的算力及算效等支撐技術的實現，讓大模型、虛擬現實、增強現實、數字人、虛擬人等新興技術的出現跟應用越來越多。詹東東說，他這次在WAIC會場就看到很多企業在積極擁抱并實際運用這些技術。

不過目前企業許多嘗試性的創新應用，呈現的是一個散點式狀態。詹東東說，他們現在就是要幫助企業客戶往集成式、平臺式的方向去做，“構建工程化、規?；慕桓丁?。

不僅如此，企業在使用這些技術的過程當中，也會更多強調技術的可組合、可封裝性?！拔覀儠堰@些技術和能力，變成類似于積木，企業根據業務變化，調整成符合布局的要求，然后為企業的業務所使用?！闭矕|東如是稱。

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文章來源：財聯社
科創板日報記者：郭輝
責編：萬靜波

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