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I accept近日,2022年度廣東省誠信興商企業名單公布,中企通信再一次榜上有名,且這已是連續第11年獲此殊榮!
自成立至今,中企通信就已依托集團及母公司中信國際電訊CPC,一步一腳印地擴大全球網絡資源布局,更是聯合母公司充分發揮中信集團協同優勢,積極響應國家“一帶一路”倡議,加速國際化資源布局。繼今年初新增印度服務據點(PoP)后,于近日啟動巴西全新網絡據點,完善在金磚五國(巴西、俄羅斯、印度、中國及南非,BRICS)的服務覆蓋及資源布局,以覆蓋全球的資源提供扎實的基礎網絡服務。
如果說網絡資源是ICT服務提供商必不可少的基礎,服務更是其獲得客戶持續信任的重要保障。對企業而言,誠信是安身立命之本,也是最寶貴的無形資產。中企通信始終堅持以“誠信”為立業之本融入到企業服務中,通過誠信經營、信守承諾為成為“企業身邊可信賴的信息技術方案伙伴”持續努力,體現出對客戶的高度責任感——
客戶為先重責任
在某大型珠寶案例企業的數字化分享中,就曾對中企通信對客戶需求的重視、處理緊急事件的高效表達了認可。據悉,數據中心的搬遷期間,考慮到客戶的線上服務為7*24小時在線,為確保其的業務、網絡、應用系統以及數據在搬遷階段都能正常使用,中企通信不僅提供高效穩定的網絡連接服務,更是根據品牌零售連鎖行業的業務特性將搬遷時間定在了晚上12點到翌日6點之間,并在緊急情況下快速調配人力和資源,確保數據0丟失的同時,絲毫不影響客戶業務的正常運行。在平臺的支撐下,并將約定期限一年的搬遷工作在若干月內便如期交付。
急客戶之所急,想客戶之所想,是中企通信的履約承諾。
穩打穩扎有擔當
隨著全球化進程的加快,網絡與安全漏洞威脅不止。中企通信背靠集團和母公司CPC,堅持提供全球化資源和專業服務,以運維團隊工作的“十二時辰”為例,就在為各行各業的企業客戶提供全天候無間斷監控、配置、排錯、報告的運維服務——2022年新冠疫情大規模爆發之際,上海運維團隊成員主動請纓在機房默默堅守近一個月,7*24小時值班,以踏實的工作作風,不分晝夜地將每一個環節的風險差錯可能降到最低。生活條件艱難的機房里沒有專門睡覺或淋浴的地方,他們只能用毛巾簡單擦洗,把墊子和睡袋直接鋪在過道上休息。時刻在線的監控,隨時待命修復每一個故障,分秒級的響應速度,讓安全威脅造成毀滅性的打擊之前,就已經在苗頭階段被消滅,守護企業網絡和系統穩健運行的“歲月靜好”。
穩扎穩打的工作作風,盡職盡責的使命擔當,是中企通信的履約承諾。
專業服務顯水平
2023年中,中企通信協同簽約客戶中信戴卡,在中信集團的大力支持和悉心指導下,以及中信戴卡信息管理部的通力合作下取得攻防演練的圓滿成功。演練開展前期,通過頻繁的保障專題會議、敏感信息收集、安全基線檢查等做足準備;演練開展期間,責任落實到人,嚴格執行各項策略,檢測到惡意掃描攻擊436834次,被攻擊次數26464次,告警總數5313次,處置安全事件926件,封禁惡意IP共計24208個,阻止暴力破解賬戶密碼124個;演練結束后,繼續組織系統復盤,深入總結,協助客戶及時整改。從備戰、演練到實戰,再到總結,歷時3個月,中企通信憑借出色服務和表現,受到了中信戴卡領導和同事們的高度認可和好評。
專業的服務素質和技術水平,認真嚴謹的工作態度,是中企通信的履約承諾。
成立20余年,中企通信早已在全球五大洲積累了3000+跨國公司客戶,200+世界500強客戶。比比皆是的服務案例,來自客戶的贊揚與認可,都是中企通信盡顯誠信擔當的深刻印證。人以信為本,業以信為根。未來,在中信集團的核心價值理念指導下,中企通信將持續積極落實國家“一帶一路”高質量發展戰略,強化網絡布局,創新服務資源,仍將對客戶的每一份責任,落實到具體服務中,不斷為遍布全球的客戶完善服務體系,竭力成為客戶更可信賴的數智化方案合作伙伴。
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