“中企通信” 是 “中信國際電訊CPC” 的子公司,屬于中國中信集團旗下,致力于提供跨國 ICT(信息通信技術)服務的解決方案提供商。
作為以 “全球一站式交付能力” 為核心價值的跨國 ICT 服務商,幫助企業快速滿足全球各國家和地區的合規性要求,是中企通信的挑戰,也是優勢、積累所在。其中,安全的合規性滿足,是重中之重。
合規難點還體現在不同地區的復雜性上。最新的粵港澳 “大灣區” 是支撐 “一帶一路”,“迎進來走出去” 政策的典型代表。隨著 2018 年 6 月廣州科學城云數據中心的正式啟用,中企通信助力粵港澳 “大灣區” 的基礎設施建設可以說幾乎全部完成。橫跨三個關稅區的復雜政策,不僅要求對不同行業的國內外企業客戶有一致的服務能力,還要滿足大灣區復雜的安全合規要求。
7 月末,中企通信 2019 年 “解決方案日” 活動在京舉行。安全牛在會后,就合規能力和大灣區的案例,采訪到了中企通信四位高管,并將內容整理如下。
一、服務大灣區的三大優勢以及合規復雜性挑戰
郭遠達:可以說,大灣區是支撐中國 “一帶一路” 的一個戰略要地。我們可以從一組數據看,2017 年 10 月,大灣區的企業總量就已經超過 645.6 萬,占到當時全國企業總數的 10%。這之中,就有超過 20% 的外資企業??梢哉f,不論是國內還是國外,企業對政策都是非常熱情的。此外,大灣區企業的構成,也是非常多元且國際化的。不只是民營和外企,很多國企和央企也在積極響應政策號召。
形成這樣的一個局面,我認為三個關稅區是非常重要的一個點。這種地區的特殊性,成就了大灣區的戰略意義。今年印發的《綱要》中也明確提及,在 “一國兩制” 下,粵港澳的社會制度不同,法律制度不同,分屬于不同關稅區域。當然也存在挑戰。市場互聯互通水平有待進一步提升,生產要素高效便捷流動的良好局面尚未形成,這些既是挑戰,也是我們發展的機遇。特別是在 “優化提升信息基礎設施”、“擴大對外開放”、“加快發展先進制造業” 和 “培育壯大戰略性新興產業” 等方面,對中企通信而言,這是我們非常擅長的。
去年 8 月,我們在廣州第二個云數據中心也正式啟用。北京、上海、廣州、香港四地,都已經支持同城異地災備,這是第一點,彰顯我們在信息基礎設施上的優勢。此外,我們的母公司中信國際電訊 CPC 在香港,集團旗下澳門電訊在澳門,而中企通信總部位于北京,可以說三地的法規、客戶運營需求、以及數據安全性,都有很深厚的積累。這也是第二點,印證我們的地方優勢和當地知識與資源。
還有,第三個重要優勢,中企通信本身是一家服務于全球的公司。我們牽手合作伙伴,在全球 130 個國家提供網絡等 ICT 服務,擁有 30 個數據中心和 18 個云平臺,在亞太、北美、歐洲、中東和中亞都有安全服務覆蓋。所以,無論是國內的企業要 “走出去”,還是國外的企業 “迎進來”,我們都有能力和豐富的經驗,甚至包括服務人員可以支持多國家和地區的語言、熟知當地的文化,在這些細節上,都能夠應對全球化的需求。
鄺偉基:中企通信最早在 2007 年就開始提供信息安全服務。我們大量的合規性工作,網絡安全相關的,是基于 ISO 標準體系的認證。包括 ISO270001 信息安全管理體系、ISO27017 云計算服務信息安全管理體系。其他方面的合規,還有 TL9000 通訊行業質量管理體系、ISO20000 IT 服務管理體系、以及國家工信部牽頭的可信云認證等??梢哉f,在合規方面,中企通信自身就做了大量的工作。這也是我們重要的知識及經驗積累。
除了剛才提到的澳門電訊外,中信國際電訊 CPC 還在 2017 年 10 月完成了對荷蘭 Linx 電信業務的收購,此次收購還包括一條波羅的海地區海底光纜系統。所以,在歐洲 12 個國家,都有我們的員工。歐洲目前最引人注目的安全合規,應該就是已經實施的通用數據保護條例 (GDPR) 了。我們本身的 ICT 業務也要做 GDPR 的合規。即使是在中國中信集團內部,都是一個非常大量的工作。而且,從內審的結果來看,GDPR 合規我們也能做好并完全符合嚴格的要求,真的也是經過重重磨煉才有此成績。
當然,對于中國大陸,更多的還是《網絡安全法》,已經發布今年 12 月正式實施的 “網絡安全等級保護2.0”,這也是我們的客戶非常關心的內容。對比來看,歐洲企業在 GDPR 的合規流程上已經開始趨于熟悉。因為這個法律已經開始生效有一段時間了。但是,中國的《網絡安全法》從內容上看,給我們的感覺更像是一個方向性,可操作性要比 GDPR 強。國外法律,特別重視看實際的判例。這些目前從《網絡安全法》我們還沒有看到。
還有就是等保 2.0。因為我們大量的國內客戶是 “走出去”,是要符合國外目標市場對應的安全合規要求。所以,我們的外資企業客戶,尤其是合規意識較強的,特別重視等保。等保 2.0 國內是由公安部主導的,有《網絡安全法》保障的,在國外幾乎沒有類似的情況。因為還沒有正式實施,判例肯定要更久后,所以內容上我們也在研習。整體感覺和之前的等保主要是內容、對象上有很大差別,增加了一些新的課題,但流程上比較一致。而且,僅就內容而言,我們感覺這些變化都是非常好的。我們建議客戶,從滿足 ISO27001 的基礎上,進行針對性的能力補充。明年,等保 2.0 正式實施后,案例也會更豐富,相信之后的工作才真正開始。
鄺偉基:全球的合規性,是我們,包括客戶都必須正視、面對的一個課題。無論是等保 2.0,個人隱私信息,還是網絡安全或者其它行業,企業都要站在業務的角度,要能夠很好的理解當地的合規性要求。剛開拓的海外市場,對于企業而言,僅依靠自身的力量是很難做到的。這也是我們的價值,即在幫助企業節省成本、提高效率的同時,完成任何國家和地區的合規要求。這不僅是技術性的問題,還是個人才的問題,經驗的問題,國際化的問題,以及對接、溝通的問題。
這個過程,我們已經淌過來了,中企通信自身就是 “小白鼠”?,F在,我們希望,不管你是要走出去,還是走進來,我們都可以站在業務層面幫助全球的客戶解決合規性的問題。
二、托管式的安全服務
詹東東:中企通信主要是整合我們安全伙伴的力量,為客戶提供托管式的安全服務。在香港和廣州的兩個安全運營中心是一個重要的載體,提供 7*24 小時的持續性防護。
選擇基于安全運營中心提供服務的方式,主要有三個考量。首先,基于 SOC,而不是單點產品的布防,可以幫助客戶在考慮成本和效益的前提下,階段性的進行安全能力建設。這是根據客戶業務發展階段的,所以也是一個持續的過程。其次,是提供縱深防御式的安全能力。這包括從最基礎的防火墻、反病毒、主機入侵防護、漏洞管理,到常態化安全信息收集、安全策略和事件管理,到更上層的風險評估、目標制定,提供數據層面整體的安全運營能力。
其三,針對快速變化的威脅態勢,包括很多基于自動化工具、利用 AI 進行關鍵資產發現的網絡攻擊,需要更快速的響應能力。我們認為這是一種 “反脆弱性” 能力的建設。我們可能有部分客戶,會在第一輪攻擊中中招,但是可以快速修復,并通過分析攻擊路徑,給到全球所有客戶優化、改善目前安全狀況的最佳建議。
藍泰來:合作伙伴是指我們的技術供應商伙伴,為我們的產品提供最新技術支持,共同為市場推出先進的解決方案,如 Fortinet 就是我們其中一個非常重要的合作伙伴。雙方從 2010 年開始就有大量的合作,包括 NGFW、WAF、沙箱,以及他們最近集成安全防護能力的 SD-WAN 方案,都有合作。
我們不僅一起把安全能力帶給客戶,中企通信也是這些合作伙伴的重要客戶。目前在全球,我們有超過 1500 個安全設備在部署,這些安全設備提供給我們的全球視野,可以讓我們站在一個更高的維度,服務客戶。
藍泰來:因為我們看到了太多客戶用不起來的情況。經常是客戶自己的工程師花費大量時間,設置了大量安全策略,結果最后因為種種原因,基本等于全部廢置。這些安全設備,很多能力都很強,但是直接放到客戶手里是低效率的。由我們的團隊來使用、運維和管理這些專業安全設備,并借此提供安全服務,對于客戶而言,無疑將獲得更大價值。
藍泰來:SD-WAN 方案在業界是比較受到認可的。以其中一家合作伙伴 Fortinet 來看,據我了解,流量的應用識別是 SD-WAN 和安全共通的重要底層能力。再加上 SD-WAN 專用的識別和控制芯片,整體方案的能力還是很強的。而中企通信作為 ICT 服務商,在鏈路資源、網絡質量、以及全球的服務能力,都具有很大優勢。SD-WAN 畢竟是個網絡而不是安全的解決方案,再加上之前多年的合作經歷,這也是雙方能在這個較新的數通方案上達成合作的重要契合點。
上文受訪對象包括:
鄺偉基 中企通信首席信息及創新總裁、藍泰來 中企通信產品部副總裁
郭遠達 中企通信銷售總經理(南中國區)詹東東 中企通信數據科學及創新副總監
關于中企通信(www.cqajjzs.com)
中企網絡通信技術有限公司(簡稱“中企通信”)是中信集團旗下的一家子公司,為企業提供可信賴及綜合的信息通信技術(ICT)方案及服務,擁有良好的口碑、強大的股東背景、覆蓋廣泛的網絡、多元化的客戶資源和優質的客戶服務能力。公司同時擁有信息產業部第一類、第二類多項增值電信業務經營許可執照:包含IP專用網絡全國經營許可證、IDC跨區域經營許可證、以及ICP全國經營許可證等,更是中國大陸同時獲得可信云認證、TL9000、ISO9001、ISO20000、ISO27001、ISO27017多重認證的ICT綜合服務提供商。中企通信憑借多年的運營及與知名伙伴的合作經驗,致力于為客戶與合作伙伴提供優質通訊服務及資訊科技解決方案,是企業及商業伙伴可信賴的合作伙伴。
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