伴隨著IT科技的高速發展，以及移動互聯的快速普及，越來越多的企業開始借助IT技術來為客戶提供更好的產品與服務，這對企業效率的提升、流程優化以及企業的數字化轉型具有巨大的效益。作為業務遍布全球的IT服務商，信泰宜合（Syntax）采用中企通信與VMware聯合提供的專業服務，不斷提高服務能力，打造企業專用一站式創新IT解決方案，幫助更多企業借技術之力，加速發展與數字化轉型。
主要挑戰
業務加速發展 需不斷提升服務能力
作為企業云服務綜合供應商，信泰宜合（Syntax）的核心業務之一就是為企業關鍵IT系統提供基于高標準SLA的托管和管理服務。隨著客戶業務的發展以及數字化轉型需求，越來越多的客戶需要跨區域開展業務，對于服務的可用性和品質提出了更高要求。
在這種情況下，僅靠信泰宜合（Syntax）自身的解決方案，難以滿足客戶不斷延伸的服務需求和不斷提高的服務品質要求。為了幫助更多客戶實現數字化，讓大量的業務數據服務于企業業務發展和創新賦能的過程，同時，也不斷拓展和延伸自身的服務邊線，信泰宜合（Syntax）希望與專業的合作伙伴一起，提升為企業提供IT 服務的能力。
解決方案
中企通信聯合VMware虛擬化
解決方案助力客戶構建云服務平臺
信泰宜合（Syntax）與中企通信以及VMware的合作始于2011 年。當時雙方幫助企業客戶從單機系統轉向基于VMware虛擬化架構，通過VMware Cloud Provider Program（VCPP, VMware云合作伙伴計劃) 模式構建的中企云時代®SmartCLOUD 云平臺，同時也開始使用中企通信CeOne-CONNECT專用網絡服務（MPLS）。
2018 年，信泰宜合（Syntax）與中企通信、VMware達成全面生態圈戰略合作，技術層面合作 范圍拓展到虛擬化、數據中心、網絡，打造基于數字化技術和平臺的一站式整體解決方案，此外還在 商務、市場、品牌等范圍打造全面生態圈合作。
面對新的挑戰，信泰宜合（Syntax）選擇繼續與中企通信及VMware攜手。在信泰宜合 （Syntax）看來，中企通信、VMware與信泰宜合（Syntax）都有著對技術的不懈追求和共同的發展理念?基于價值，創新不斷。同時在服務和解決方案上具有適配性和互補性。信泰宜合（Syntax） 以應用管理和云服務為核心業務；VMware為虛擬化平臺的搭建提供了核心技術，是虛擬化平臺技術提供商；而中企通信則可聯合母公司中信國際電訊CP及全球化伙伴提供高品質且覆蓋全球的網絡資源、云計算資源、數據中心資源，是基礎架構的全球化服務提供商。三方強強聯合打造的解決方案，很好地滿足了企業客戶復雜的云服務需求，保障了信泰宜合（Syntax）業務發展所需。
在中企通信與VMware的共同助力下，信泰宜合（Syntax）通過使用中企通信CeOne-CONNECT專用網絡服務（MPLS），覆蓋更廣泛的基礎架構內容，為數十家國際及國內客戶提供了量體裁衣的“網絡+IDC+虛擬化技術+應用管理”的智能化IT基礎架構整體解決方案，以高性價比的服務和前瞻性的技術架構滿足客戶基于私有云、公有云以及混合云的IT基礎環境和運維災備的搭建和服務。
客戶收益
01降低 IT 總體擁有成本
企業客戶往往部署了很多的業務IT應用系統。如果這些IT應用系統都逐個部署在單個服務器上，無疑會造成資源浪費。通過中企通信聯合VMware虛擬化技術，可以將一臺服務器虛擬成多個基礎環境以提供給多個不同的應用系統使用，在確保應用之間的有效隔離和安全性的前提下，大大降低了企業客戶用于IT基礎架構的總體擁有成本（TCO）。
02提高了 IT 系統的可用性
無論對于終端客戶還是IT服務商來說，物理機一旦損壞，如何將它盡快恢復，一直是非常具有挑戰性的問題。借助中企通信聯合VMware虛擬化技術，信泰宜合（Syntax）可以將一個IT應用系統在不同的物理機之間進行切換，大大提高了客戶IT系統的可用性。
03更好提升服務品質及客服水平
借助專用一站式創新IT解決方案，信泰宜合（Syntax）為客戶提供的服務品質保障由原來的 99.3% 提升到99.8% 以上，向客戶承諾的跨區、跨數據中心的災難恢復時間由原來的8小時縮減到不超過4小時，或根據客戶實際要求縮減至更短時間。這些提升是信泰合宜（Syntax）與中企通信聯合母公司中信國際電訊CPC資源，應用VMware技術進行聯合創新和服務延伸所取得的效果，最終可以為終端客戶在全球范圍內提供7x24小時無縫服務，實現客戶緊急需求的及時響應和快速服務交付。
展望未來
作為長期合作伙伴，信泰宜合（Syntax）與中企通信以及VMware還具有諸多共通之處：相同的企業背景?國際化公司，在全球范圍提供產品標準化、服務本地化；相似的目標客戶?全球化發展企業。在未來路上，雙方還將在更廣闊的領域達成合作，為更多企業客戶的數字化轉型和發展賦能。
客戶評價
與中企通信、VMware的合作讓我發覺，由專業的公司做專業的事，是最有效的資源共享和合作方式。希望未來與VMware持續深入合作，強強聯合，打造基于創新技術的解決方案，真正為企業客戶帶來長期價值，為數字化轉型賦能。
?亞洲區CEO 忻海洪 信泰宜合（Syntax）
關于信泰宜合（Syntax）
成立于1972年的信泰宜合（Syntax），是一家源自北美的以技術驅動為核心競爭力的綜合云服務商，致力于為客戶提供全面的一站式技術解決方案，特別是針對企業關鍵應用系統提供全面的維護管理和數據 賦能。作為SAP的金牌合作伙伴，Oracle和AWS的白金合作伙伴，以及Microsoft的金牌合作伙伴以及中企通信的戰略合作伙伴，信泰宜合（Syntax）與全球云計算和企業級應用的領導廠商有長期合作，通過共同創新為全球客戶提供面向私有云、公有云、混合云等多云環境、基于最新技術的解決方案和優質服務，包括應用部署、系統安全、數據遷移、運維管理、容災備份等。
