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      精彩回顧︱“東數西算”下的數智創新——金融行業CIO云沙龍

      2022年06月10日
      金融業是我國信息化程度最高、信息技術應用最密集的行業之一，其關系著國家金融安全和社會金融環境穩定。如何推動創新技術在金融行業場景應用的深度融合？信息化決策者又該如何進行數字化戰略布局，在數字化加速轉型賽道上搶占先機？是許多金融行業客戶非常關注的問題。

      帶著上述問題，中企通信舉辦了“東數西算”下的數智創新——金融行業CIO云沙龍，特邀中企通信現有客戶中信建投證券信息技術部SVP陶昆、中企通信數據科學與創新總監詹東東和中企通信企業方案副總監劉超一起齊聚云上，分享金融行業數智化建設經驗。同時邀請三位專家在圓桌討論環節，就金融行業數智化建設過程中，如何保證網絡和數據安全，如何打造數字化、場景化、智能化的多元數智方案，從而更好的賦能金融行業發展展開深入探討。
       
      《中信建投證券數智化運營服務》
      中信建投證券信息技術部SVP陶昆表示，在數字經濟時代，證券行業面臨五大趨勢，包括行業分化整合、客戶機構化、業務資本化、全面數字化和運營智能化等。在這五大趨勢下，也面臨著重重挑戰，即如何加強數字化轉型升級，如何優化路徑和節奏，如何將業務構想和數字化相結合和如何提升組織支撐體系和管理水平。

      中信建投證券建設數智化運營服務的初心是希望通過大數據驅動，搭建數智化運營服務體系，探索客戶服務覆蓋和營銷轉化。其數智化運營服務的工作流包括以客戶為中心數據聚合，豐富的客戶標簽，客戶精細化分群，總部人工運營智能化運營和運營分析?！爸行沤ㄍ蹲C券的數智化運營服務主要包括七大方面，即大數據平臺、客戶畫像、客戶分群、總部運營、智能化運營、智能推薦和運營分析等?！碧绽ブ赋?。

      中信建投證券持續建設智能化服務，目前已經具備數字化精準運營服務的各類技術技能；同時，充分借助外部力量，支持和引入第三方數據、模型、運營方案進行對接；結合數據+算法的智能系統進一步提升客戶服務體驗滿意度。未來，中信建投證券會繼續從少到多，從慢到快，持續推動內容智能化服務的覆蓋范圍，從流量開元到加速優質產品轉化能力；繼續以客戶為中心，通過智能化服務，讓更多的客戶接受財富管理理念。



      《創新ICT智賦金融行業數智未來》
      中企通信數據科學與創新總監詹東東表示，科學技術進步及其應用創新，近年來正賦能金融服務領域并創造價值，包括基于客戶服務旅程與觸點，打造數字化客戶體驗，以業務賦能、客戶需求驅動業務數字化轉型。

      隨著疫情防控常態化、經濟高質量發展要求、監管措施的持續性優化，都對金融服務產生新的發展挑戰與機遇，在更高水平的產業協同創新、經營模式與渠道整合、增長新動能的確立、風險管理效率以及資源配置精細化能力等方面都有了更高的發展要求。

      金融企業需要利用創新科技持續轉型抓住機遇并應對挑戰，中企通信深耕ICT服務領域20余年，向金融行業客戶，如中信建投證券、同方全球人壽、大童保險等提供高質量數字化轉型的技術支撐與保障。并基于人工智能、大數據、增強現實、區塊鏈、低代碼等創新科技打造“ICT智賦”科技賦能體系，為金融行業智慧賦能，贏得未來。

      中信建投證券是中信集團金融板塊的重要組成部分。2017年，中信建投證券與中企通信展開合作，通過中企通信的MPLS專線網絡連接中信集團，實現與中信集團視頻會議系統、中信集團內聯網、公文系統和協同+系統等互聯互通。通過五年多的合作，中信建投證券與中企通信建立了緊密的聯系，通過中企通信搭建的安全、高效和快速的網絡通道，中信建投證券也更加有效地加強了與中信集團總部的聯系。中企通信作為中信集團成員企業，未來將繼續夯實“云網智安”堅實底座，持續為中信建投證券和更多金融企業客戶數智化升級賦能。

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