隨著5G、大數據、云計算和人工智能等數字技術加速落地，千行百業數字進程被再次加速，數字化給企業發展帶來挑戰的同時，也迎來更多機遇。
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華大基因作為中國基因行業的奠基者，秉承“基因科技造福人類”的愿景，經過20多年的人才積累和科技沉淀，服務覆蓋百余個國家和全國所有省市自治區，立足技術先進，配置齊全和規模領先的多組學產出平臺，已成為全球化科學技術服務提供商和精準醫療服務運營商。
面對不斷變革的時代，華大基因企業信息總監馬杰和他的團隊認識到數字化轉型帶來的挑戰和機遇。只有通過不斷創新和變革，才能在激烈的市場中保持領先地位。于是，他們利用新的技術賦能和服務模式，推動華大基因向前發展，走向更加美好的未來。
本期《數智談》，DTinsight中國數智發展研究中心執行主席王雪娜與華大基因企業信息總監馬杰、中企通信南中國區銷售總經理郭遠達兩位專家進行深入對話，共同開啟在數字化轉型背景下，醫療企業如何開啟創新驅動變革之旅的對話。
01
三大實踐 夯實數字化基礎
王雪娜：在數字化轉型背景下，華大基因是如何在新一輪科技變革中制定轉型策略，賦能業務發展？
馬杰：華大基因自2017年就開始了數字化轉型的戰略規劃，并且從三個層面進行數字化實踐，分別是業財一體化、智能化生產和統一運維平臺建設。
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王雪娜：請您為我們展開介紹一下？
馬杰：首先，業財一體化：華大基因通過引入知名企業管理軟件作為數字化轉型的底座和平臺，在業務發展過程中，我們不僅僅是把它作為一套系統使用，同時，也在管理思路的標準化層面與國際管理思維對標。第二，智能化生產：在研發端采用樂高式的模塊化開發，基于不同的產品需要進行模塊化組合，從而形成從樣本寄送、物流追蹤、生產排程、報告發放、數據存儲等一體化智能協同的多產品線智能生產系統。比如，感染類業務，根據檢測方法測序的成本，并考慮了不同產品線，在研發過程當中，樂高式的拼裝把每個產品線的一些具體功能，做了封裝，形成具體板塊，貫穿到報告、樣本和環節等整個工序里。第三，建設統一運維平臺：通過引入數字孿生技術，更清晰構建機房場景，極大的提升運維效率。
王雪娜：通過這三大項目中的數字化實踐，華大基因有什么成效和收獲呢？
馬杰：華大基因通過一系列的手段和措施進行的數字化實踐，取得的效果逐漸呈現出來。從業財一體化層面上看，通過不斷深化業財融合發展，形成了以人力資源數字化、數字化供應鏈、數字倉儲運輸、數字化營銷等前中后臺系統的結合發力，更好的整合和理清了業務流、財務流以及信息流、數據流之間的隔閡；而在智能化生產層面，依托公司高性能計算團隊在研發層面的突破，讓我們的智能化生產能夠快速響應客戶及市場的檢測需求；同時，統一運維平臺的建設也助力平臺建設期清楚盤點各地機房設備數量，進行設備運行監控、讓設備負載一目了然，網絡故障問題易于追蹤和處理，從而大大減輕了運維工程師的工作壓力和提升運維效率。
02
構建IT流程
產供銷協同發展
王雪娜：對于遍布上百個國家和地區的業務連接、成本管理等問題，華大基因是如何應對挑戰，如何建立信息化IT流程，從而提供更精準的基因檢測服務？
馬杰：這個問題可以從供、產、銷三個層面來看。首先，解決供應鏈問題的核心在于管理好供應商與其協同發展。其次，在生產方面，目前我們的5大生產基地已經實現了90%的MRP準確度指導生產計劃和采購計劃。最后，就是銷售端，由于華大基因業務線多，銷售規則方式多樣化，因此在產品引入、產品定價、建立咨詢報價、以及合同審批等不同業務場景都需要進行深入的業務溝通和理解。
03
優選合作伙伴 攜手迎接挑戰
王雪娜：華大基因的發展離不開合作伙伴的支持。請問，郭遠達郭總，中企通信作為ICT服務商，在哪些方面為華大基因提供了服務和支持？
郭遠達：中企通信是中信成員企業，在中信集團統一指導和部署下，積極踐行國家戰略，全力支持“一帶一路”、粵港澳大灣區發展，積極推動國際化業務布局，為企業“走出去”、“引進來”提供強力支撐，并有效運用“云網智安”數字化能力幫助各行業企業數智化轉型。聯合母公司資源，我們在全球布置了廣泛的服務覆蓋，尤其在“一帶一路”、東盟和金磚國家沿線、RCEP成員國等地的獨特布局，使整體優勢更為明顯。
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落實到與華大基因的合作，從服務和支持角度看，針對華大基因對數據流轉的高要求，中企通信提供了高安全可靠、高性能、低延遲的網絡連接服務以及全天候、全年無間斷的運維支撐服務，確保服務平臺為華大基因營運保駕護航。
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王雪娜：雙方的這種合作，取得了怎樣的效果？
郭遠達：中企通信和華大基因的良好合作，效果明顯，實現華大基因總部、分支機構以及數據中心之間的互聯互通，既豐富了華大基因的組網方案，也助力其提升信息響應速度以及業務流轉效率。
王雪娜：馬總，面對ICT市場的眾多選擇，華大基因以什么樣的標準衡量合作伙伴？
馬杰：華大基因擁有很多良好的合作伙伴，構筑起了總部與合作伙伴、各體系之間合作的主干網絡。我們在選擇合作伙伴遵循著幾個原則和標準：
第一，安全性，包括數據訪問安全、網絡安全、數據中心的管理和云資源的備份/恢復的安全等；
第二，穩定性和靈活性，業務系統的使用離不開底層網絡的穩定做保障，內網穩定、外網穩定以及內外網安全互通，保證數據交互的穩定性等都是最為主要的基礎保障。伴隨業務出海，多國家、多云平臺、多應用系統等能夠靈活的接入和整合也是必要的；
第三，聚焦節約、降本增效等方面是成本考量的重要因素；
第四，溝通互動、應對及時。
我們與中企通信合作了很多年，其幫助華大基因打通了總部和各體系之間的骨網絡，在能力建設層面提供了網絡互通保障，確保在夯實基礎能力的情況下，再讓上層應用更好地落地。
王雪娜：通過兩位的介紹，我們感受到了兩家公司的合作一定有很多故事， 郭總，請你談一談你對雙方合作的感受？
郭遠達：與華大基因的合作，我們感覺，作為基因檢測行業的數字化轉型先鋒，華大基因一直都勇于創新向前，也非常注重云計算、大數據、人工智能等新一代數字化技術與基因檢測技術的深度融合，他們的數字化轉型已經到了中高階實施階段，傾向于通過一些整體的創新解決方案來支撐業務的發展。其實，基因行業的本質及核心價值，即是開啟大人群的生命健康數字化模式， BT（生物技術）與IT（信息技術），甚至是DT（數據技術）的融合已經成為大勢所趨。
現時，大數據、云計算、人工智能等數字化技術在基因行業的應用，既有助于基因企業“降本增效提質”，推動企業的創新與轉型，更有助于加速生命科學領域的研究進程，為人類對抗自身疾病和提升健康水平提供前所未有的契機。中企通信期待未來能攜手華大基因協同更多更創新的項目，如AI大數據平臺，AR遠程維護等項目，助力華大基因邁向更廣闊發展，為社會貢獻中信力量！
04
面向未來 AIGC加速數字化進程
王雪娜：科技日新月異，AIGC也成為今年最讓人關注的話題,對此,馬總有什么樣的看法? 對于人工智能的不同聲音，你怎么看待？
馬杰：這是一個預測性解讀問題。我覺得人工智能、AIGC等新的技術的引入，在企業的發展過程將會成為一種新的生產力助力企業的發展。5G/6G技術的普及商業化將極大的推動遠程服務、診斷、遠程服務業的發展，伴隨著芯片算力的提升，邊緣計算能力將進一步提升。
關于人工智能的發展，我們應該對此持開放態度，首先，人工智能是幫助我們走向更完美生活的工具和手段；其次，通過人工智能能夠幫助我們解放原始生產力，提高生產效率，加速數字化轉型；最后，新技術將極大解放當前我們的勞動力，促進企業、社會和國家的經濟發展，同時會帶動整體社會朝著更美好的方向發展。
王雪娜：未來的數字化轉型過程中，企業業務、技術等領域在創新驅動下，基因行業的數字化轉型將會呈現出什么樣的發展路徑？未來的數字化之路將會呈現出哪些特點？
郭遠達：在創新驅動下，企業的技術將呈現以下發展路徑：首先，隨著生產成本的超摩爾定律下降，全球生物數據呈現出爆發增長、海量集聚的特點，基因行業邁入大數據時代，引發企業對“大算力”的需求；
其次，自動化、智能化程度較低，將影響基因檢測的使用成本、生產周期以及便捷性，基因檢測的臨床價值以及經濟價值也難以得到有效的發揮。未來，生產自動化及智能化成重要發展趨勢；
第三，伴隨著基因測序技術的快速發展以及生物信息與大數據科學的交叉應用，整個行業進入到精準醫學的新時代。比如，基于機器學習的算法，可顯著提升基因組預測的準確性；
第四，也是尤為重要的一點，基因行業在使用數字化和數據提供的發展機會的同時，也需要分析數字世界的風險，建立相應的安全管理體系、預防性安全措施以及應對網絡攻擊的能力。
由于基因行業的數字化轉型是全業務流程、全產業鏈的過程，離不開云計算、數據中心、信息安全等IT基礎設施，以及人工智能等創新技術的保駕護航。作為全球化數智通信解決方案提供商，中企通信將憑借“云網智安”一體化服務，以強大的算力算法以及安全可靠的綜合一站式服務賦能基因行業，帶來生產關系與生產力的變革，幫助其適應市場競爭環境，實現更大的經濟效益。
