深圳,廣州
1、帶領團隊負責云網客戶服務的技術方案,包括協助制訂SLA, SOW,負責POC,提供實施計劃等;
2、確保技術方案順利交付,及負責后續運行維護;
3、建立及完善完整的云網服務流程,含方案制定,實施交付,變更操作及故障處理;
4、建立突發事情的應急解決方案體系,帶領團隊及時解決;
5、帶領團隊不斷學習,保持耐心,快速響應。
1、全日制本科或以上學歷,計算機、安全、通信、網絡工程相關專業;
2、5年或以上虛擬化云平臺,或云網系統集成工作經驗;或有解決方案設計的架構工作經驗;
3、2年或以上管理團隊的經驗,善于溝通,組織,項目管理,客戶服務管理;
4、具備云平臺運維管理工作經驗,項目管理經驗,客戶服務管理能力;
5、熟悉VMware或KVM等虛擬化解決方案;熟悉網絡,服務器,存儲等硬件運維;有阿里云、AWS、Azure 等公有云的操作經驗;了解常見的OA、ERP系統和主流軟件;
6、性格外向,善于與人合作,有良好的溝通能力及統籌能力;
7、對云網結合和ICT服務架構有較深認識。
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